1. 衝擊! 做行銷，是要讓對方先喜歡你，再去喜歡產品
曾在一篇文章看到，聊天是最佳的行銷方法，將這兩個觀念結合，會聊天，讓對方喜歡跟你聊天，漸漸地對方就會卸下對你的心防，對你這個人的好感度會有所提升，你所給的建議、所介紹的產品與方案，也更容易去打動人。
但是，如果不善於聊天怎麼辦? 胡立陽老師舉了一個例子: 老師的主管是分公司中業績最好的，但這位主管講話卻會...結巴，藉由老師的觀察，這位主管在跟客戶對談的過程，是很少說話的，她只是用著誠懇的眼神看著對方，
並適時地說出: I understand，客戶找到了一個知己，
會不買下此位主管推薦的產品嗎?
2. 呼應! 一直做自己不想做的事，就成功一半了!
這裡指的不是要我們去做作奸犯科的事，而是做我們不習慣的事，例: 天亮就掙脫床的魔掌、把玩樂時間拿去聽演講、把看電視的時間拿來自我進修，開始建立新習慣，持續做21次，就能成自然!
3. 顛覆! 交一個和自己與眾不同的朋友。
過去，我總希望能夠有多一點和自己志同道合的朋友，但事實上，這讓我只看到了這世界的其中一個面向，交一個懂藝術的朋友，讓他帶著我去看展覽，培養自己的藝術鑑賞能力，就算只是略懂皮毛，之後在談論到相關主題時，也能夠稍微跟上，不至於落到鴨子聽雷的窘境。
4. 確信! 人生的捷徑，是走自己覺得對的路。
以前的內心狀態，像是蒲公英，風一吹就飄，定不下來，現在的心像樹幹，無論風怎麼吹，最終還是會回到原位，聽了這場胡立陽老師的演講，更確信自己的初衷，更能夠勇往直前!
5. 效率! 遇到喜歡閒聊的客戶，怎麼辦?
當遇到比較健談的客戶，可使用一些不可抗力因素的理由，讓客戶打消聊天的念頭
例: 有個客人預約要買產品，我現在必須離開辦公室了，有些好奇心強的客戶會追問，什麼樣的產品? 這時可回應: 就是今天大家都在買的某某產品啊! 這時，好奇心強的客戶就容易出現對此產品心動的感覺，之後的說服過程，就不再會是一個大工程了!
